TV RMA

Hvis du har købt en vare hos TeleVision, som mod forventning er defekt og ønsker at reklamere over den, skal vi have den ind til vores tekniske afdeling for undersøgelse, før afhjælpning kan foretages. Vores reklamationsbehandlingstid er normalt 2-14 dage. Ved udgåede modeller, tages der forbehold for at producenten / vores leverandør ikke kan overholde vores normale reklamationstid.
NB Skulle varen blive testet fejlfri, vil der blive opkrævet et test gebyr.

Har du brug for hjælp til RMA, skal du henvende dig personligt i en af TV Butikkerne.

Ellers gives der kun digitalt TV Support.

Procedure:
1) Læs først betingelserne på TV Betingelser.
2) Tag en kopi af din originale faktura - det er et krav - og vedlæg den varen.
3) Udfyld nedenstående RMA formular. Alle felter skal udfyldes for at den bliver ekspederet.
4) Indlever varen i den butik hvor du har købt varen. Er det en skærm med "onsite" skal du afvente besked om afhentning hos dig.
5) Efter behandling hos den tekniske afdeling, får du besked om status og det videre forløb.

Vær opmærksom på, at ved ufuldstændige og/eller fejlagtige oplysninger eller hvis det viser sig at:
A. Reparationen ikke er omfattet af lovpligtig reklamationsret eller en eventuel skriftlig udstedt garanti.
B. Reparationen ikke ønskes udført.
C. Hvis der ikke konstateres fejl på varen.
Opkræves et håndterings / undersøgelses gebyr på 100 kr. + moms og eventuel returfragt efter gældende takster.

NB Vi påtager os intet ansvar for eventuelle tab af data, f.eks. på harddiske og lignende medier.
Det anbefales at tage backup inden indlevering.