TV Betingelser

(VI BEKLAGER NEDENSTÅENDE MANGE BETINGELSER - VI ER NORMALT TIL AT TALE MED.
MEN BLIVER VI UENINGE, SÅ ER DET RART AT VI ALLE KENDER BETINGELSERNE.)

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb og leverancer samt service fra TeleVision.
Betingelserne gælder i alle tilfælder og på alle andre områder, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftaler mellem køber og TeleVision.

A) Købet

Varer bestilles til levering, mod et depositum på kr. 500. Først når depositum er TeleVision i hænde, bestilles varen og derfra starter leveringstid.

Kabler, batterier, vægbeslag, rengøringsartikler, højtalere o.l. betegnes som ekstraudstyr og er ikke en del af et køb, medmindre der er indgået anden skriftlig aftale herom.

B) Risiko og levering

Levering sker fra TeleVision lager, medmindre andet aftales.
Levering af varer fra TeleVision anses for sket, når køber har kvitteret for modtagelsen fra transportør.
Risikoen og ansvaret for varer købt hos TeleVision overgår til køber, når køber har kvitteret for modtagelsen fra transportør.


Leverancen er overdraget køber, når køber har kvitteret for modtagelsen fra transportør. Leverancen anses for godkendt, såfremt køber ikke har gjort bemærkninger ved udlevering/levering.

C) Fortrydelsesret

Forbrugerkøb jf. gældende lovgivning..
Erhvervskøb er uopsigelig og uden returret.

D) Reklamation

I forbrugerkøb skal køber, hvis denne vil påberåbe sig fejl eller mangler ved TeleVision’s varer eller tjenesteydelser, give TeleVision meddelelse herom inden for rimelig tid efter, at køber har opdaget manglen. Det påhviler køber at kontrollere at en evt. forsendelsen er i overensstemmelse med det bestilte og leverede, og at varerne er i uåbnet emballage og i korrekt stand. Synlige skader skal meddeles straks og angives på fragtbrev, mens usynlige skader skal meddeles inden 5 dage fra modtagelse. I modsat fald taber køber retten til at påberåbe sig manglen. TeleVision har ingen pligt til at fremskaffe en kopi af købsfaktura eller fragtkvittering.
Køber har 24 måneders reklamationsret fra varens overdragelse til køber.

I erhvervskøb skal køber, hvis denne vil påberåbe sig fejl eller mangler ved TeleVision’s varer eller tjenesteydelser, give TeleVision meddelelse herom straks efter, at køber har opdaget eller burde have opdaget manglen. Det påhviler køber at kontrollere at en evt. forsendelsen er i overensstemmelse med det bestilte og leverede, og at varerne er i uåbnet emballage og i korrekt stand. Synlige skader skal meddeles straks og angives på fragtbrev, mens usynlige skader skal meddeles inden 5 dage fra modtagelse. I modsat fald taber køber retten til at påberåbe sig manglen. TeleVision har ingen pligt til at fremskaffe en kopi af købsfaktura eller fragtkvittering.
Køber har 3 måneders reklamationsret fra varens overdragelse til køber.

Plasmaskærme kan have en indbrændings risiko specielt ved logo og og andre stillestående skærmbilleder.

E) Afhjælpning/RMA

Hvis køber har en berettiget reklamation, og køber i øvrigt har reklameret rettidigt, kan TeleVision tilbyde afhjælpning. TeleVision tilbyder ikke vederlagsfri afhjælpning i følgende tilfælder:
1. Hvis fejl og/eller mangler er opstået som følge af forkert behandling under transporten.
2. Hvis fejl og/eller mangler skyldes fejlagtig anvendelse eller vedligeholdelse af varen, eller køber på anden måde har været skyld eller medskyldig i fejlen og/eller manglen.
3. Hvis varen har været udsat for overlast eller andre uforudsete påvirkninger.
4. Hvis varen er blevet ændret eller serviceret af andre end TeleVision eller en af denne anvist reparatør.

Køber skal sørge for at returhåndteringen forløber så gnidningsfrit som muligt. Inden en vare returneres, skal TeleVision kontaktes, og dennes instrukninger følges præcis. Returneres en RMA vare ikke tidsmæssig som aftalt, afvises RMA sagen. For at en RMA sag kan gå igang, skal der fremvises en kopi af original faktura og en udførlig fejlbeskrivelse samt angives om varen evt. ønskes ombyttet eller krediteret, såfremt TeleVision senere vil tilbyde dette.

Ved ufuldstændige og/eller fejlagtige oplysninger eller hvis det viser sig at:
A. Reparationen ikke er omfattet af lovpligtig reklamationsret eller en eventuel skriftlig udstedt garanti.
B. Reparationen ikke ønskes udført.
C. Hvis der ikke konstateres fejl på varen.
Opkræves et håndterings / undersøgelses gebyr på 250 kr. + moms og fragt efter gældende takster, for hver vare indleveret til reparation. Varen udleveres ikke uden at dette gebyr er betalt.

Afhjælpning af fejl og/eller mangler sker ved indsendelse af varen til TeleVision, forsvarlig emballageret beskyttet mod vejrlig, stød og slag (original emballage foretrækkes) og ved forsvarlig transport. Endvidere skal emballagen være af en sådan karakter, at udstyret, efter endt servicering, kan returneres til køber på forsvarlig vis i samme emballage. Såfremt TeleVision vurderer, at det ikke er forsvarligt at returnere udstyret i den emballage, som det blev sendt i til TeleVision, er TeleVision berettiget til at debitere køber for ny transportemballage. I tilfælde af mangelfuld emballering forbeholder TeleVision sig retten til at afvise enhver form for reklamationsiforpligtelse.
Fragt og håndtering ved indsendelse af produktet til TeleVision sker på købers regning og risiko. Efter endt behandling, sendes varen retur på TeleVisions risiko.

Såfremt køber ikke er berettiget til vederlagsfri afhjælpning, kan TeleVision tilbyde at foretage afhjælpning som regningsarbejde efter gældende satser.

Reparation af et produkt medfører ikke at reklamations eller garantiperioden forlænges.

F) Support / Service

TeleVision tilbyder kun email support.

G) Forbehold

Der tages forbehold for fejloplysninger fra leverandører, pris og produkt ændringer, udsolgte og udgåede varer, samt fejl i al materiale såvel trykt som digitalt.

H) Ansvarsfraskrivelse

TeleVision’s forpligtelser er maksimeret til ovenstående. TeleVision er således ikke ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab, herunder driftstab, omkostninger eller følgeskader.

Tvivl og spørgsmål bedes rettet direkte til TeleVision.